Stage Assistant Projet User Experience H/f (Stage)

Infos clés
société FNAC SA (SIEGE) lieu Ivry-sur-Seine date 27 juillet 2017
Description du poste

Au sein de la Direction e-commerce & Marketing, rejoignez le pôle  » Digital Customer Experience  » en charge des projets de refonte et d’optimisation des parcours clients sur le site web, le site mobile et l’appli mobile Fnac. Vos missions principales : Vous améliorez les parcours client digitaux avec une dimension cross-devices et multi-canal et contribuez activement à l’optimisation de la performance business de nos sites e-commerce (périmètre France et international). 1- Concevoir les parcours clients web & mobile : *Démarche « centrée utilisateur » : vous concevez les parcours clients et intervenez aussi bien sur des projets de refonte de pages ou encore des projets d’optimisation continue sur le site desktop, le site mobile ou des applications mobiles Fnac. *Amélioration et simplification de l’expérience client aussi bien qu’à l’optimisation des KPI : conception des wireframes ou prototype (Axure), rédaction des expressions de besoin, définition du périmètre des fonctionnalités…

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