Chef De Secteur Services Relation Client (F/h)

Infos clés
société Castorama lieu Fresnes date 30 décembre 2018
Description du poste

Membre du Comité de Direction du magasin, vous développez et mettez en ?uvre la stratégie des services : Vous managez les équipes afin de favoriser l?engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client Vous développez et optimisez l?activité commerciale et l?offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse Vous assurez la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d?indicateurs de performance, définitions des plans d?action?) Votre profil De niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d?équipe (de 10 à 40 personnes) Sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions Sens du résultat et du service client Intérêt prononcé pour l?amélioration de la maison Vous serez dans un premier temps en formation avec un chef de secteur services relation client confirmé. Venez rejoindre nos équipes e…

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