Technicien Informatique Support N2 Et +

Infos clés
société Cogidata lieu Fontenay-sous-Bois date 1 décembre 2018
Description du poste

Cogidata recherche pour le compte d’un client grand compte, un Technicien Support N2 et + . Sous la responsabilité du responsable bureautique, le technicien bureautique gère les incidents et les demandes liées aux matériels informatiques et aux outils bureautiques. SUPPORT DE NIVEAU II ET PLUS (60 du temps de travail) – Prend en charge les incidents qui lui sont affectés par le Help Desk – Etablit un diagnostic, propose et applique les solutions – Généralise la résolution sur l’ensemble du parc micro – Traite les demandes utilisateurs qui lui sont affectés par le Help Desk – Effectue les installations et paramétrages relatifs aux équipements bureautiques ADMINISTRATION BUREAUTIQUE (15 du temps de travail) – Identifie les incidents récurrents et propose des solutions permettant d’éliminer les causes des incidents – Administre les consoles d’administration du parc bureautique – Enrichisse et tiennent à jour les bases de connaissance et documentations techniques – Fournissent …

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