Technicien N1/n2 Bilingue H/f

Infos clés
société Hays lieu Créteil date 12 janvier 2019
Description du poste

Nous recherchons pour notre client, référence en conseil financier international, un Technicien support N2 bilingue anglais pour une mission de 3 semaines sur Créteil, une semaine de formation est à prévoir en Espagne. Rattaché au service Support Informatique au sein de la Direction du Système d’Information, le Technicien Support a pour principal objectif de favoriser la productivité informatique des salariés, ainsi que le bon fonctionnement des matériels et logiciels utilisés dans les bureaux sur le territoire français et en Europe. Capable d’assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP, il prépare le matériel (masterisation, paramétrage, upgrade, remplacement) et gère le parc informatique et téléphonique (inventaires, étiquetage, attribution). Garant de la qualité de service (respect des méthodes ITIL, engagements contractuels), il administre les comptes dans l’Active Directory et dans Office 365 (création, droits) et gère les priorités des tickets….

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