Gestionnaire Back Office Monétique H/f

Infos clés
société Page Personnel lieu Créteil date 3 décembre 2018
Description du poste

Le poste En tant que Gestionnaire Back Office Monétique, vous serez en charge des missions suivantes : S’assurer du bon déroulement des traitements métiers liés aux opérations des clients, Détecter et corriger les dysfonctionnements de manière à prévenir les risques opérationnels et offrir la meilleure expérience aux clients, Contrôler les flux temps en temps réel, à partir des outils de monitoring métier, Analyser les incidents de fraude sur les moyens de paiement (exemples : Cartes, SEPA, chèques), Identifier les causes et mettre en oeuvre les plans d’actions de résolution à chaud, Identifier les causes et mettre en oeuvre les actions de résolution à chaud des incidents liés aux flux et aux moyens de paiement, Réaliser un support de niveau 2 pour les incidents flux, Piloter les échanges avec les Prestataires externes flux/opérations, Mettre en oeuvre de la recette métier des projets flux/opérations. Le profil recherché En tant que Gestionnaire Back Office Monétique, vous …

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