Charge De Clientele Teleservices (H/f), Choisy Le Roi

Infos clés
société Adecco lieu Choisy-le-Roi date 11 décembre 2018
Description du poste

Adecco de Vitry sur Seine recherche pour l’un de ses client, un téléopérateur maintenance réseaux fixes h/f Finalité et contexte du poste : Dans le cadre du marché de maintenance SFR Réseaux fixes, Le/la Téléopérateur Maintenance est responsable du bon déroulement des opérations de maintenance. Missions principales : – Piloter les tickets réseaux, – Piloter et suivre les encours de pannes, – Garantir un support auprès des techniciens terrain, – Etre le point d’entrée du client (Mail + appel), – Réaliser les alertes internes et client sur dérive, – Rappeler quotidien les bonnes pratiques auprès des équipes terrain, – Piloter occasionnellement des interventions liées à des incidents multi techniques. LE PROFIL REQUIS : Formation : bac + 2 souhaité de type DUT ou BTS Réseaux et Télécoms, électronique, Génie Electrique, informatique… Expérience : 1 à 2 ans souhaités Compétences et connaissances techniques : – Connaissance Réseaux – Connaissances de base des équipements …

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