Chargé De Clientèle H/f

Infos clés
société Mutuaide Assistance lieu Bry-sur-Marne date 8 décembre 2018
Description du poste

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d’eux, quel que soit son métier, c’est ça être un vrai collaborateur. SDGAC, filiale service du Groupe Groupama, a une activité de cabinet de courtage spécialisé dans les assurances voyage. Vos responsabilités Vous intégrerez une structure qui intervient dans le cadre des annulations voyage et serez en charge : De l’ouverture des dossiers d’indemnisation (appels entrants) : recueil des éléments du sinistre, envoi du dossier d’indemnisation à compléter par le client. Du conseil et du renseignement auprès de nos clients sur l’état de leur dossier et les garanties de leur contrat. Dans le cadre de vos missions, vous serez régulièrement en contact, par téléphone et par mail, avec les organismes de voyage et les clients. Votre profil Vous avez une première expérience dans la relation client par téléphone, idéalement dans le secteur de l’assurance voyage ou dans un centre d’appels (en appels entrants). Rigueur, organ…

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